Чл. 1. Настоящите Общи условия уреждат отношенията между търговеца Фючър Сииз ЕООД, ЕИК 207464051, осъществяващ продажби чрез уебсайта https://futureseas.eu/, наричан по-долу „Продавач“, и лицата, извършващи покупки, наричани по-долу „Клиенти“.
Чл. 2. Уебсайтът futureseas.eu предлага онлайн продажба на облекло, аксесоари и други продукти с възможност за международна доставка, включително до Република България.
Чл. 3. С извършването на поръчка Клиентът потвърждава, че е запознат с настоящите Общи условия и ги приема. Условията се прилагат, без да ограничават задължителните права на потребителите, предвидени в приложимото законодателство.
I. Поръчки и продукти
Чл. 4. Поръчките се извършват чрез избор на продукт, посочване на необходимите данни за доставка и потвърждаване на покупката. Клиентът носи отговорност за точността на предоставената информация.
Чл. 5. Договорът за покупко-продажба се счита за сключен след потвърждаване на приемането на поръчката от Продавача. Автоматичното уведомление за получена заявка не представлява непременно приемане на поръчката.
Чл. 6. Продавачът полага усилия да поддържа актуална информация за продуктите, цените и наличностите. При техническа грешка, изчерпана наличност или друга обективна пречка Клиентът се уведомява своевременно. Възстановяването на суми за неизпълнени поръчки се извършва съгласно приложимото законодателство.
Чл. 7. Изображенията на продуктите са с илюстративна цел. Възможни са незначителни разлики в цветовете поради настройките на устройствата. Посочените характеристики и описания остават задължителни за Продавача.
Чл. 8. Клиентът следва да се запознае с описанието на продукта и предоставените таблици с размери преди покупката. Продавачът не носи отговорност за неправилен избор на размер от страна на Клиента, без това да ограничава законовото право на отказ или правата при несъответствие на стоката.
II. Цени и плащания
Чл. 9. Всички цени на уебсайта са посочени в евро (EUR) и включват приложимите данъци. Разходите за доставка и другите предварително определими такси се показват преди окончателното потвърждаване на поръчката.
Чл. 10. Плащанията се извършват чрез наличните на уебсайта методи. Допълнителни банкови такси и разходи за превалутиране могат да се начисляват от съответните платежни институции съгласно техните условия и приложимото законодателство.
Чл. 11. Продавачът може да променя цените и промоционалните предложения по всяко време. Промените не засягат вече сключени договори, освен в предвидените от закона случаи.
III. Доставка
Чл. 12. Доставките се извършват до държавите и регионите, за които е налична съответната услуга. Сроковете и цените за доставка зависят от местоположението, избрания транспортен метод и други приложими условия.
Чл. 13. Посочените прогнозни срокове за доставка могат да бъдат повлияни от митнически проверки, празници, транспортни затруднения и други обстоятелства извън контрола на Продавача. Това не отменя правата на Клиента при забавена или неизпълнена доставка.
Чл. 14. Клиентът е длъжен да предостави точен и пълен адрес за доставка. При неправилни данни, непотърсена или отказана без законово основание пратка Клиентът може да дължи действително възникналите и обосновани допълнителни разходи за повторна доставка или връщане, доколкото законът допуска това.
Чл. 15. Рискът от случайна загуба или повреда на стоката преминава върху Клиента при нейното получаване или в друг момент, изрично предвиден от приложимото законодателство.
Чл. 16. При повредена пратка или несъответствие в доставката Клиентът следва своевременно да уведоми Продавача. Препоръчва се запазване на транспортната опаковка и предоставяне на снимки за улесняване на проверката. Това не е условие за упражняване на законовите потребителски права.
IV. Митнически такси и международни доставки
Чл. 17. При международни доставки могат да възникнат допълнителни мита, вносни данъци и такси за митническо обслужване. Когато тези разходи не са изрично включени в цената на поръчката, тяхното заплащане е задължение на получателя. Клиентът следва самостоятелно да провери приложимите изисквания в държавата на доставка преди поръчка.
Чл. 18. Продавачът не определя и не гарантира размера на таксите, начислявани от митническите органи и независимите превозвачи. Не носи отговорност за забавяне, произтичащо от митнически процедури, които са извън неговия контрол, освен в случаите на неизпълнение на собствени законови или договорни задължения.
V. Право на отказ и връщане
Чл. 19. Потребителите, за които се прилагат правилата на Европейския съюз относно договорите от разстояние, имат право да се откажат от покупката в срок от 14 дни от получаването на стоката, без да посочват причина.
Чл. 20. За упражняване на правото на отказ Потребителят трябва да изпрати недвусмислено заявление чрез официалните канали за контакт или предоставената на уебсайта електронна функция за отказ. Връщането на продукт без изявление или неполучаването на пратка сами по себе си не представляват упражняване на правото на отказ.
Чл. 21. Потребителят трябва да изпрати обратно продуктите в срок до 14 дни от уведомяването за отказ. Преките транспортни разходи за връщане са за негова сметка, освен когато приложимото законодателство предвижда друго. Върнатите продукти следва да бъдат опаковани по подходящ начин за транспортиране.
Чл. 22. Потребителят отговаря за намалената стойност на продукта, причинена от употреба, надхвърляща необходимото за установяване на неговото естество, характеристики и функциониране, при условията на приложимото законодателство.
Чл. 23. Правото на отказ не се прилага за продукти, изработени по индивидуални спецификации или ясно персонализирани за Клиента, както и в останалите законово предвидени случаи. Изборът на стандартен размер, цвят или готов дизайн от каталога сам по себе си не представлява индивидуална персонализация.
Чл. 24. За Клиенти извън Европейския съюз се прилагат съответните задължителни местни разпоредби и публикуваните условия за връщане, доколкото са приложими.
VI. Възстановяване на суми
Чл. 25. При валидно упражнено право на отказ Продавачът възстановява дължимите по закон суми, включително стойността на продуктите и приложимите разходи за първоначална стандартна доставка. Допълнителните разходи за избран по-скъп транспортен метод не подлежат на възстановяване, когато законът допуска това.
Чл. 26. Възстановяването се извършва в законоустановения срок и чрез използвания при покупката платежен метод, освен при изрично съгласие за друг допустим метод. Продавачът може да задържи възстановяването до получаване на върнатите продукти или доказателство за изпращането им, според това кое настъпи по-рано.
Чл. 27. При международни плащания Продавачът не носи отговорност за разлики, възникнали единствено вследствие на обменни курсове или такси, определени от банката на Клиента, без това да ограничава задължението му за възстановяване на законоустановените суми.
VII. Рекламации и гаранции
Чл. 28. Продавачът отговаря за съответствието на доставените продукти с договора и приложимите законови изисквания. За потребителите в ЕС се прилага законова гаранция за съответствие с минимална продължителност две години, освен когато законът предоставя по-благоприятна защита.
Чл. 29. При установен дефект или несъответствие Клиентът може да предяви рекламация чрез официалните канали за контакт. Законните средства за защита включват ремонт, замяна, намаляване на цената или разваляне на договора при предвидените от закона условия.
Чл. 30. Продавачът не носи отговорност за повреди, причинени изключително от неправилна употреба, неспазване на инструкциите за поддръжка или действия на Клиента, които не представляват несъответствие на стоката към момента, определен от приложимия закон.
VIII. Лични данни и интелектуална собственост
Чл. 31. Личните данни се обработват съгласно приложимото законодателство, включително GDPR, когато е приложим. Подробна информация се съдържа в публикуваната Политика за поверителност.
Чл. 32. Текстовете, изображенията, графичните дизайни и другите защитени материали в уебсайта са обект на права върху интелектуална собственост. Използването им извън допустимото от закона без съответно разрешение е забранено.
IX. Отговорност и други условия
Чл. 33. Продавачът не носи отговорност за неизпълнение, причинено от непреодолима сила или обстоятелства извън неговия разумен контрол, доколкото приложимото законодателство допуска това.
Чл. 34. Продавачът може да откаже или спре изпълнението на поръчка при основателни съмнения за измама, неоторизирано плащане или незаконна дейност, при спазване на приложимите законови изисквания.
Чл. 35. Настоящите Общи условия могат да бъдат изменяни и актуализирани. Промените не ограничават придобити права по вече сключени договори.
Чл. 36. Споровете се решават по възможност чрез доброволно споразумение. Клиентите могат да се обърнат към компетентните органи за защита на потребителите или към съответния компетентен съд.
Чл. 37. За договорите се прилага определеното съгласно международните и националните правила приложимо право. Потребителят не може да бъде лишен от защитата на задължителните разпоредби на държавата на обичайното му местопребиваване, когато те са приложими.
Чл. 38. При недействителност на отделна разпоредба останалите условия запазват действието си. Настоящите Общи условия влизат в сила от датата на публикуването им.
Информация съгласно Закона за електронната търговия и Закона за защита на потребителите:
1. Наименование на Доставчика: ФЮЧЪР СИИЗ ЕООД
2. Седалище и адрес на управление: Град София, ул. Буная 17 б
3. Адрес за упражняване на дейността и адрес за отправяне на жалби от потребители: Град София, ул. Буная 17 б
4. Данни за кореспонденция: Град София, ул. Буная 17 б
thefutureseas@gmail.com
+359 877667395
5. Вписване в публични регистри: ЕИК 207 464 051
6. Надзорни органи:
* Комисия за защита на личните данни
* Адрес: гр. София, ул. „Проф. Цветан Лазаров” № 2,
* Тел.: 02 / 940 20 46
* Факс: 02 / 940 36 40
* Уеб сайт: cpdp.bg
* Комисия за защита на потребителите
* Адрес: 1000 гр. София, пл.“Славейков“ №4А, ет.3, 4 и 6,
* Тел.: 02 / 980 25 24
* Факс: 02 / 988 42 18
* Гореща линия: 0700 111 22
* Уеб сайт: kzp.bg
Приложение
Формуляр за отказ от договор
Попълнете формуляра само ако желаете да се откажете от покупката.
До Продавача:
Уведомявам Ви, че се отказвам от договора за покупка на следните продукти:
Продукт/и: ………………………………………….
Номер на поръчка: ………………………………………….
Дата на поръчка: ………………………………………….
Дата на получаване: ………………………………………….
Име на потребителя: ………………………………………….
Адрес на потребителя: ………………………………………….
Дата: ………………………………………….
Подпис (само при подаване на хартия): ………………………………………….
Формулярът не е задължителен. Правото на отказ може да бъде упражнено и чрез друго недвусмислено заявление.